Bir operatörün hesabınız üzerinde yapabildikleri ve yapamadıkları

Her platformun arkasında insanlar vardır. Faydalı soru, hesabınız üzerinde yetkileri olup olmadığı değil; hangi yetkilere sahip oldukları ve bu yetkileri kullandıklarında ne olduğudur.

BİR OPERATÖR NE YAPABİLİR

Bakiyenizi her iki yönde de düzeltebilir. Bu yetki vardır, çünkü gerçek durumlar bunu gerektirir: eşleştiremediğimiz bir adrese ulaşan bir yatırma, bir hatanın ardından yapılan düzeltme, promosyon alacağı. Her düzeltme yazılı bir gerekçe ister, bir sütundaki sayının üzerine yazılarak değil bir defter kaydı olarak işlenir ve size bir bildirim üretir. Açıklamasız değişen bir bakiye, herkesin destek ekibine ilk yazdığı konudur; bu yüzden bildirim, soru sorulmadan önce cevabını verir.

Bir çekimi onaylayabilir ya da reddedebilir, bir hesabı engelleyebilir, bir parolayı sıfırlayabilir ve bir kullanıcıyı kimse davet etmemişse davet edeni belirleyebilir.

NE İZ BIRAKIR

Bunların hepsi. Bakiye düzeltmeleri, rol değişiklikleri, engellemeler, parola sıfırlamaları ve davet eden atamaları; her biri, değişikliği yapan hesabı ve zamanını taşıyan bir denetim izi satırı yazar. Bu bir nezaket değildir; sayılara sonradan güvenilebilmesinin sebebidir. Bir kişinin ad bırakmadan para hareket ettirebildiği bir sistem, defterin ne olup bittiğini açıkladığı ama kimin karar verdiğini asla açıklamadığı bir sistemdir.

KİMSENİN YAPAMADIKLARI

Kimse tek başına çekim gönderemez. Bir çekim talebini oluşturan kişi asla onu onaylayan kişi olamaz ve onay, her personel hesabında bulunmayan bir rol gerektirir.

Kimse geçmişi düzenleyemez. Bakiyeler, düzeltilebilecek sayılar olarak saklanmaz; defterden türetilir ve deftere yalnızca ekleme yapılır. Bir hata, kendisi de görünür olan düzeltici bir kayıt yazılarak giderilir. Geçmişin, o hatayı içermeyen bir sürümü yoktur.

Kimse hâlihazırda açtığınız bir yatırımın oranını değiştiremez. Oran, pozisyon açılırken pozisyonun üzerine kopyalanır. Paketin sonradan değiştirilmesi yeni bir sürüm oluşturur ve açık pozisyonların hiçbirine dokunmaz — aksi hâlde verilmiş bir söz sessizce yeniden yazılabilirdi.

Kimse, motorların kazanmadığı getiriyi ödeyemez. Bu kural, getiriyi ödeyen aynı günlük iş tarafından uygulanır.

BİR HESAP SİLİNDİĞİNDE NE OLUR

Kişisel veriler silinir — e-posta, ülke, kimlik belgeleri, adresler, oturumlar, parola. Defter kayıtları, yatırımlar ve hesaba atıfta bulunan başka kişilerin kayıtları aynen olduğu gibi kalır. Bunları silmek, bir gizlilik talebini bir başkasının geçmişiyle takas etmek olurdu; bir başkasının geçmişi ise bizim silebileceğimiz bir şey değildir.