Условия обслуживания

Настоящие условия регулируют использование Zenboox («платформа», «мы»). Открывая счёт, внося средства или используя любую часть сервиса, вы принимаете их. Если вы их не принимаете, не вносите средства.

Платформа работает под названием Zenboox. Там, где в условиях говорится «мы», имеется в виду оператор этой платформы.

Несколько слов имеют в этом соглашении точное значение. Там, где они встречаются, они означают именно это и не шире.

• «Платформа», «мы» — оператор Zenboox и описанные здесь системы.
• «Аккаунт» — наша запись о вашей личности, балансе и операциях, доступ к которой открывается входом по адресу электронной почты.
• «Баланс» — сумма, которую наш учёт фиксирует как причитающуюся вам. Это требование к нам, а не активы в сети, которыми вы управляете.
• «Депозит» — средства, отправленные на сгенерированный нами адрес и зачисленные на баланс после подтверждения сетью.
• «План» — опубликованный набор параметров (ставка, срок, период блокировки, лимиты), по которым начисляется доход.
• «ZNBX» — токен платформы. Он выпускается и оценивается нами и не торгуется ни на одной бирже.

Это кастодиальный сервис, и один этот факт определяет всё изложенное ниже. Депозиты поступают на кошельки, которыми управляет платформа. Ваш баланс — это требование к нам, отражённое в нашем реестре: это не кошелёк, ключи от которого есть у вас, и он не хранится за вас смарт-контрактом.

На практике это означает, что вы полагаетесь на нас в хранении активов, корректном учёте вашего баланса и выдаче средств при выводе. Всё, что помешает нам это делать — неплатёжеспособность, потеря доступа к кошелькам, арест средств или наша собственная ошибка — напрямую затрагивает ваш баланс.

Вы можете открыть счёт, только если верно всё перечисленное. Регистрация при несоблюдении этих условий является их нарушением; мы вправе закрыть счёт и вернуть остаток средств по источнику поступления.

• Вам не менее 18 лет и вы вправе заключать настоящий договор.
• Вы не являетесь резидентом юрисдикции, где этот сервис запрещён, не находитесь в ней и не подпадаете под применимые санкции.
• Вносимые вами средства принадлежат вам на законных основаниях.
• У вас один счёт. Дополнительные счета, контролируемые одним лицом, могут быть закрыты.

Мы обязаны знать, чьи средства храним. Мы можем попросить подтвердить личность до, во время или после использования сервиса, и можем попросить повторно, если характер ваших операций существенно изменится. До завершения запрошенной проверки мы вправе приостановить ввод, вывод или конвертацию.

Вы подтверждаете, что не находитесь под санкциями применимых к нам органов, не действуете в интересах такого лица и что вносимые средства принадлежат вам законно. Если у нас есть разумные основания полагать иначе, мы вправе отказать, заморозить или отменить операцию и сообщить о ней, если этого требует закон.

Эти проверки — не любезность, от которой можно отказаться по просьбе. Когда обязанность по закону расходится с вашим желанием, побеждает обязанность, и закон может запрещать нам объяснять причину конкретного решения.

Вход выполняется по одноразовому коду, отправленному на вашу почту. Поэтому этот адрес — ключ к вашему счёту: войти сможет тот, кто читает эту почту. Обеспечьте её защиту и немедленно сообщите нам, если утратите к ней доступ.

Коды одноразовые и имеют срок действия. Повторные неверные попытки блокируют код, требуется запросить новый. Для вывода средств нужен отдельный код, непригодный для входа.

Вы отвечаете за действия, совершённые через ваш счёт. Мы можем потребовать подтверждение личности перед отдельными операциями; пока проверка требуется и не пройдена, такие операции остаются недоступными.

Платформа принимает USDT в сетях, указанных на экране пополнения. Отправка любого другого актива — или нужного актива в сети, которой нет в списке, — может оказаться невозвратной: мы не можем обещать возврат, а в отдельных случаях вообще не имеем доступа к таким средствам.

Средства зачисляются после необходимого для соответствующей сети числа подтверждений. До этого перевод виден, но недоступен для использования. Депозиты определяются по адресу отправителя; первый перевод с неизвестного адреса может потребовать ручного сопоставления оператором до зачисления.

Отправляйте только с кошелька, которым владеете. Переводы с бирж или общих кастодиальных кошельков часто приходят с адреса, который вам не принадлежит: это делает сопоставление ненадёжным и может задержать или сделать невозможным зачисление.

Средства, размещённые в плане, начисляют доход ежедневно, пока план открыт. Начисление формируется из торгового результата движков, которыми управляет платформа: это доля результата, а не проценты по займу и не фиксированная ставка.

Доходность не гарантирована. Любые показатели в продукте — историческая динамика, прогноз доходности, дневной результат движка — описывают прошлое либо являются оценкой. Это не обещание, и прошлые результаты не предсказывают будущие.

Начисление может быть уменьшено, отложено или прекращено, если базовый результат этого не позволяет либо если его продолжение лишит платформу возможности исполнять выводы средств. В таком случае это применяется ко всем участникам затронутого плана на равных основаниях.

Ничто в продукте не является инвестиционной, налоговой или юридической консультацией. Вы сами решаете, что вносить и в какой план.

Начисленные суммы становятся доступными для сбора и переходят на свободный баланс после подтверждения вами. До этого они остаются привязанными к плану и отображаются отдельно от свободного баланса.

Вывод — это заявка, а не мгновенный перевод. Вы отправляете её с одноразовым кодом; сумма сразу списывается со свободного баланса, чтобы её нельзя было потратить дважды, и заявка поступает на рассмотрение. Выдачу выполняет оператор; тот, кто подал заявку, не может её одобрить.

Рассмотрение выполняется людьми и не является мгновенным. Мы не гарантируем фиксированный срок обработки.

Из общей суммы удерживается сетевая комиссия; отправляется чистая сумма, показанная перед подтверждением. Действуют минимальная сумма и дневной лимит; оба значения отображаются на экране вывода в момент подачи заявки.

Адрес получателя должен быть корректным для выбранной сети. Адрес, корректный в другой сети, может принять перевод и оставить средства безвозвратно недоступными. Мы проверяем формат, но не можем убедиться, что адрес принадлежит вам. После отправки перевод отменить нельзя.

Если одобренный вывод не проходит в сети, сумма возвращается на ваш баланс.

ZNBX — внутренняя учётная единица, выпускаемая платформой. Она не торгуется ни на одной бирже и не имеет рыночной цены. Курс конвертации USDT в ZNBX — объявляемая нами величина, которую мы можем изменить; он не выводится из рынка, оракула или пула ликвидности.

Конвертация не выводит средства с платформы: потраченный вами USDT остаётся у нас в качестве обеспечения выпущенного вам ZNBX, меняется лишь единица, в которой мы вам должны. Сейчас конвертация односторонняя, и функция может быть отключена.

Поскольку ZNBX выпускается нами и оценивается нами, его хранение концентрирует ваш риск на платформе, а не распределяет его. Относитесь к объявленному курсу как к нашему заявлению, а не как к оценке стоимости.

Вы можете получать вознаграждение, когда приглашённый вами участник инвестирует. Вознаграждение выплачивает платформа — оно не удерживается из капитала или дохода приглашённого.

Приглашение самого себя через другой счёт, а также привлечение людей вводящими в заблуждение обещаниями доходности аннулируют вознаграждение и могут привести к закрытию обоих счетов.

Действующие комиссии и лимиты отображаются в продукте в момент совершения операции: на экране вывода указаны комиссия и чистая сумма до подтверждения. Мы можем их изменять; изменения применяются к операциям после изменения и никогда не имеют обратной силы для завершённых.

Определять и уплачивать налоги — ваша обязанность. Мы не рассчитываем, не удерживаем и не отчитываемся по налогам за вас, и ничто в продукте не является налоговой консультацией. История операций доступна в личном кабинете — именно её следует передать вашему консультанту.

Вы можете потерять средства, в том числе полностью. Ниже перечислены конкретные механизмы, по которым это происходит именно здесь; читайте их как часть договора, а не как формальность.

• Ваш баланс не является банковским вкладом. Он не застрахован и не гарантирован никакой системой защиты вкладов.
• Доходность зависит от торговых результатов, которые могут быть отрицательными. Начисление может упасть до нуля.
• Поскольку активы храним мы, наш крах — это ваш убыток. Кастодиальный риск нельзя распределить никакими действиями внутри продукта.
• Переводы в блокчейне необратимы. Неверный адрес или неверная сеть уничтожают отправленные средства.
• Стейблкоины могут утратить привязку, а сети — остановиться, перегрузиться или работать со сбоями.
• Регулирование этой деятельности меняется. Изменение законодательства может ограничить или прекратить работу сервиса в вашей стране.

Запрещается использовать платформу для отмывания денег, перемещения преступных доходов, обхода санкций или налогов, а также действовать в интересах нераскрытого третьего лица. Запрещается вмешиваться в работу сервиса, извлекать из него данные автоматизированными средствами сверх обычного использования и использовать обнаруженный дефект вместо сообщения о нём.

Платформа, её интерфейсы, тексты, дизайн, логотипы и программное обеспечение принадлежат нам или нашим лицензиарам и остаются таковыми. Мы предоставляем вам личное, ограниченное, отзывное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться сервисом для собственного аккаунта, пока действует настоящее соглашение.

Это право не распространяется на копирование, перепродажу, встраивание, автоматический сбор данных и обратную разработку платформы, на использование нашего имени и знаков без письменного разрешения и на создание конкурирующего сервиса на основе полученных здесь сведений.

Часть сервиса работает на инфраструктуре, которой мы не владеем: хостинг, доставка почты, публичные блокчейн-сети и провайдеры узлов, через которые проходят ввод и вывод. Мы выбираем их внимательно, но не контролируем — их сбой или задержка становится вашей задержкой.

Если сервис ссылается на что-то, чем мы не управляем, или взаимодействует с ним, мы это не одобряем и за это не отвечаем. Прочитайте условия такого сервиса, прежде чем на него полагаться.

Мы можем приостановить счёт, задержать вывод или закрыть счёт, если это требуется по закону, если не пройдена проверка либо при обоснованном подозрении в описанном выше поведении. Причина фиксируется.

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент. Сначала выведите баланс: закрытие само по себе не перемещает средства, а оставшаяся сумма продолжает подпадать под настоящие условия.

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент. Сначала выведите баланс: закрытие само по себе не перемещает средства, а инвестиция в блокировке должна дойти до конца срока. Записи, которые мы обязаны хранить, сохраняются и после закрытия — см. политику конфиденциальности.

Если по аккаунту долго нет ни входов, ни операций, мы можем счесть его неактивным, написать на указанный адрес и ограничить доступ до подтверждения, что аккаунт по-прежнему ваш. Плату за бездействие мы не взимаем.

Мы можем обновлять настоящие условия. Действующей всегда является версия, опубликованная здесь. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы сообщим об этом в продукте; продолжение использования сервиса после этого означает принятие. Если вы не согласны с изменением, выведите баланс и прекратите пользоваться сервисом.

Сервис предоставляется «как есть». В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля — сбоями сетей, реорганизациями блокчейна, утратой привязки стейблкоина, действиями регуляторов — а также за косвенные убытки, включая упущенную выгоду и ожидаемую доходность.

Ничто в настоящем документе не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону, включая ответственность за мошенничество.

Если нарушение вами настоящих условий, недобросовестное использование сервиса или нарушение вами чужих прав приведёт к претензии к нам, вы возместите разумные расходы на её урегулирование, включая юридические. Мы своевременно сообщим вам о такой претензии и не станем её улаживать, не спросив вас.

Мы не нарушаем настоящие условия при задержке или сбое, вызванном тем, что разумная сторона контролировать не может: отказы сети, остановки и реорганизации цепочки, сбои у эмитента стейблкоина, акты государственных органов, война, стихийное бедствие или крупная авария инфраструктуры. Если такое событие затягивается, мы сообщим, что оно означает для вашего баланса, как только сможем сказать что-то точное.

Начните с нас. Напишите на support@zenboox.com, указав адрес аккаунта, что произошло и чего вы хотите. Мы подтвердим получение и дадим содержательный ответ либо ясную причину задержки.

Если это не решило вопрос, обе стороны обязуются добросовестно попытаться урегулировать спор напрямую в течение тридцати дней до начала разбирательства. Это не лишает ни одну из сторон права обратиться в суд за срочной защитой, если ожидание причинит непоправимый вред.

Требования предъявляются индивидуально: ни одна из сторон не будет предъявлять к другой групповой, коллективный или представительский иск и не присоединится к нему. Этот пункт не применяется, если вы потребитель и право вашей страны такой отказ не допускает — в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании не допускает, и ваше право на коллективную защиту не затрагивается.

Настоящие условия и любой спор, вытекающий из них или связанный с ними, регулируются правом штата Делавэр, США, без учёта его коллизионных норм. Исключительная подсудность принадлежит судам штата и федеральным судам, расположенным в Делавэре, с учётом раздела ниже.

У договора одно применимое право. Если раздел ниже даёт вам права, которых право Делавэра не предоставляет, эта оговорка их не заменяет — они действуют поверх неё.

Выбор права выше не лишает вас защиты императивных норм потребительского права страны вашего обычного местожительства. Если эти нормы дают вам более сильные права, чем настоящие условия, применяются более сильные права, и соглашение толкуется соответственно.

Вы вправе предъявить иск к нам в судах страны вашего проживания, и мы будем предъявлять иски к вам только в этих судах. Оговорка об исключительной подсудности выше к вам не применяется.

Европейская комиссия ведёт платформу онлайн-урегулирования споров по адресу ec.europa.eu/odr. Мы предпочитаем решать претензии напрямую и обычно можем, но этот путь существует, и мы обязаны на него указать.

Ваши персональные данные регулируются GDPR — а в Великобритании UK GDPR — независимо от выбранного выше права. Выбор права не отключает защиту данных. Как именно это применяется, изложено в политике конфиденциальности.

Обычная механика письменного соглашения, изложенная прямо, чтобы позже она не стала неожиданностью.

• Передача прав — вы не можете передать аккаунт или свои права по настоящим условиям. Мы можем передать свои правопреемнику бизнеса и сообщим вам об этом.
• Автономность положений — если пункт неисполним, остальное сохраняет силу, а сам пункт толкуется настолько узко, насколько нужно для его действия.
• Отказ от права — неприменение права в одном случае не означает отказа от него в следующем.
• Полнота соглашения — настоящие условия и политика конфиденциальности составляют всё соглашение о сервисе и заменяют сказанное ранее.
• Уведомления — мы пишем на адрес, указанный в аккаунте, вы пишете на support@zenboox.com. Держите адрес актуальным: уведомление на устаревший адрес считается доставленным.

Вопросы по настоящим условиям и по вашему счёту направляйте на support@zenboox.com.