Что оператор может и не может сделать с вашим аккаунтом

За каждой платформой стоят люди. Полезный вопрос не в том, есть ли у них власть над вашим аккаунтом, а в том, какая именно и что происходит, когда её применяют.

ЧТО ОПЕРАТОР МОЖЕТ

Скорректировать ваш баланс в любую сторону. Это существует, потому что этого требуют реальные ситуации: депозит, пришедший на адрес, который мы не смогли соотнести; исправление после ошибки; промо-начисление. Каждая корректировка требует письменной причины, записывается проводкой в бухгалтерии, а не перезаписью числа в колонке, и порождает уведомление вам. Баланс, изменившийся без объяснения, — первое, о чём пишут в поддержку, поэтому уведомление отвечает на этот вопрос до того, как его зададут.

Одобрить или отклонить вывод, заблокировать аккаунт, сбросить пароль и указать пригласившего, если его не было.

ЧТО ОСТАВЛЯЕТ СЛЕД

Всё перечисленное. Корректировки баланса, изменения ролей, блокировки, сбросы паролей и назначение пригласившего — каждое пишет строку аудита с аккаунтом, который сделал изменение, и временем. Это не любезность, а причина, по которой числам можно верить потом. Система, где человек может двигать деньги, не оставляя имени, — это система, где бухгалтерия объясняет, что произошло, но никогда — кто решил.

ЧЕГО НЕ МОЖЕТ НИКТО

Никто не может отправить вывод в одиночку. Создавший заявку на вывод никогда не может её одобрить, а одобрение требует роли, которая есть не у каждого сотрудника.

Никто не может править историю. Балансы не хранятся числами, которые можно исправить: они выводятся из бухгалтерии, а бухгалтерия только дописывается. Ошибка исправляется встречной проводкой, которая тоже видна. Версии прошлого без ошибки не существует.

Никто не может изменить ставку уже открытой инвестиции. Ставка копируется в позицию при открытии. Изменение пакета создаёт новую версию и не трогает открытые позиции — иначе уже данное обещание можно было бы тихо переписать.

Никто не может выплатить доход, который движки не заработали. Правило применяется той же ежедневной задачей, что и выплачивает.

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПРИ УДАЛЕНИИ АККАУНТА

Персональные данные стираются — почта, страна, документы, адреса, сессии, пароль. Проводки, инвестиции и записи других людей, ссылающиеся на аккаунт, остаются как есть. Их удаление означало бы разменять запрос о приватности на чужую историю, а чужая история — не наша, чтобы её удалять.